Como faço para trocar um produto comprado no site?

Todos os produtos adquiridos em nossa loja online podem ser trocados ou reembolsado se respeitado o prazo para esse tipo de solicitação que é de até 7 após o recebimento da mercadoria de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações clique aqui.


Depois de efetuada a compra, quanto tempo demora para meu pedido chegar?

Para enviar nossos produtos, utilizamos o PAC, que demora de 7 a 10 dias úteis, e o E-SEDEX, que leva de 3 a 5 dias úteis para chegar no endereço informado. Um dia após confirmada a compra, o pedido é enviado para os correios em alguma das opções escolhida pelo cliente.


Posso trocar um produto adquirido em uma loja virtual em um das lojas físicas?

[Consultar proprietárias]


É seguro comprar pelo site da Rio de Jas?

A Rio de Jas garante que seus dados estarão seguros pois utilizamos o Certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que protege os dados dos usuários. O sistema assegura o cliente que suas informações estarão guardadas e protegidas no ato da compra. Desde as senhas até os dados de pagamento são criptografadas, o que impede qualquer tipo de consulta por terceiros.