Visando sempre a satisfação dos nossos clientes, a Rio de Jas aceita a devolução de qualquer produto adquirido em nossa loja online garantindo a troca ou o reembolso do valor pago pelo produto.


Regras:


  1. Se optar por devolver o produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento e e informar o motivo da devolução. A Rio de Jas disponibilizá um código postal para que a mercadoria seja enviada;

  2. Após o recebimento da peça, nossa equipe de irá avaliar se a mesma está em perfeitas condições. Não serão aceitos produtos usados ou danificados para casos de troca ou reembolso;

  3. Feita a análise, o cliente deverá escolher se prefere o reembolso ou a troca por outro produto disponível no site. Se optar por receber o dinheiro de volta, será feito o estorno no cartão com o prazo de até 2 faturas (consultar regras do pagamento pelo pagseguro);

  4. Em casos de troca, o cliente receberá um cupom com o valor referente ao que foi pago para escolher outra mercadoria.

Para mais informações sobre devoluções e trocas favor entrar em contato no número (85) 3031.0899 ou pelo e-mail lojavirtual@riodejas.com.br